2024年新年伊始,新版国家医保目录、部分商品进出口关税调整、特医食品注册管理办法等新规新政陆续实施,为人民的健康带来加持,同时也体现了国家对医药行业的支持与重视。近年来,基于生活水平提高和民众对医疗保健需求的不断增加,医疗健康行业迎来新的发展机遇。乘着市场的东风,我国医疗健康企业圆心科技以创新为驱动,不断优化改善服务模式,为患者带来了更加全面优质的健康医疗服务。
圆心科技自创立以来一直致力于为患者传递价值,其业务模式专注于患者的整个医疗服务周期。通过三大支柱业务:院外患者服务、供给端赋能服务、医疗产业端赋能服务,圆心科技确保向患者提供个性化及贴心的服务。三大业务合力之下,圆心科技积累了对患者丰富的认知,从而与医疗健康行业的其他参与者建立合作关系,提供有价值的数字化服务,并建立以患者为中心的“医-药-险”生态良性循环。
用药环节:圆心科技建立起以“离处方最近”为理念的院边专业药房。每个药房都配备专业的圆心药师,并提出“圆心服务时刻十八式”,以服务规范和标准话术的形式覆盖进店接待、咨询服务、互联网医院就诊、专业审核、药品外送、居家管理等18个关键服务时刻,得以持续性地为患者提供精准、专业、有温度的医疗服务。
就医环节:圆心科技旗下的圆心医科围绕供给端赋能服务,通过与各大医院与医疗机构合作,致力于推动医院的数字化转型,提供智慧服务、智慧医疗和智慧管理一体化的智慧医院互联网服务平台,进而助力医疗机构高质发展,为患者带来更加便捷、更加优质的医疗健康服务。
保险环节:圆心科技旗下保险科技服务品牌圆心惠保基于“保险+医疗+医药”的专业能力,可为保险公司提供惠民保险产品设计定价、理赔调查、特药和增值服务,智能客服及营销推广等全套解决方案;为药企、保险公司提供药品保障型保险产品的设计、营销、服务等一站式解决方案,进而为重大疾病、慢性疾病等带病人群和健康人群提供可靠的医疗和医药保障。
着眼于建立以“以患者为中心”的服务体系,圆心科技为患者带来了更加科学化、流程化、信息化的全病程健康管理体验,也为我国医疗健康行业以及大健康产业发展做出了重要贡献,并在行业内树立了“标杆”。
